Agressie en ongewenst gedrag
Agressief en ongewenst gedrag kan je werk erg verzieken. Een voorbeeld: “De rechter heeft besloten twee kinderen onder toezicht te stellen. Drie dagen na de zitting bezoek ik de alleenstaande vader. Hij heeft gedronken en staat druk schreeuwend vlak voor me. Hij dreigt me ‘kapot te maken’ als ik er niet voor zorg dat zijn kinderen terugkomen.” Hoe ga je met dit soort situaties om? En wat kun je eraan doen?
Oriëntatie
Meten is weten
Aan de slag