Diversiteit
Je collega's kunnen een verschillende achtergrond hebben: allochtoon of autochtoon, homo of hetero, man of vrouw. Onze samenleving is zo gevormd door emancipatie, globalisering en individualisering. De werknemer van nu neemt zijn specifieke achtergrond mee naar het werk. Hij hangt zijn afkomst daar niet aan de kapstok totdat hij weer naar huis gaat. Je collega wil zichzelf zijn, net zoals jouw klanten.
Oriëntatie
Aan de slag