Agressie en ongewenst gedrag
Een vader reageert zich af op een kind dat zijn zoon heeft geslagen. Ouders maken ruzie bij de ingang. Of een gescheiden ouder vlucht het kinderdagverblijf in. Agressie en ongewenst gedrag: het komt overal voor. Hoe zorgt u ervoor dat uw medewerkers er niet onder lijden?
Oriëntatie
Aan de slag