Welzijn en Maatschappelijke Dienstverlening

• CAO Welzijn & Maatschappelijke Dienstverlening 2008-2011
• >
• Functieboek
• >
• 29 Adviseur

29 Adviseur

Algemene kenmerken   
De Adviseur komt voor bij organisaties zoals steunorganisaties, maar ook bij vormings-, trainings- en adviescentra die met name projectmatig advies en ondersteuning bieden aan andere instellingen. De Adviseur kan, als projectmedewerker, advies geven ten aanzien van de vertaling van landelijk naar lokaal beleid en/of anderszins bijdragen aan de continuïteit van een organisatie.

Doel van de functie
Het geven van passend en effectief advies, zodat instellingen beter in staat zijn de door hen geformuleerde doelstellingen te behalen.

Organisatorische positie
De Adviseur ressorteert hiërarchisch onder de leidinggevende van de afdeling waarbinnen de functie is gepositioneerd. De Adviseur treedt op als projectmedewerker en ontvangt daarbij operationele leiding van de projectmanager.

Resultaatgebieden
Opdrachten/projecten verwerven en voorbereiden 

• Voert informatie- en intakegesprekken met potentiële nieuwe opdrachtgevers samen met de projectmanager;
 
• Schrijft een plan van aanpak en stemt dit en het tijdpad af met de projectmanager;
 
• Doet voorstellen voor een projectplan en budget;
 
• Neemt regelmatig deel aan projectoverleg;
 
• Signaleert knelpunten bij de uitvoering en stelt waar nodig het plan van aanpak bij;
 
• Evalueert en rapporteert over de projectvoortgang.

Resultaat: Opdrachten/projecten zijn verworven en vormgegeven, zodanig dat de opdrachtenstroom gecontinueerd is. Opdrachten/projecten zijn vormgegeven, zodanig dat een goede uitvoering gewaarborgd is, binnen budget en volgens eisen.

Advies geven  

• Ondersteunt instellingen bij het ontwikkelen en implementeren van beleid en nieuwe werkmethoden;
 
• Ontwikkelt programma's ten behoeve van deskundigheidsbevordering en implementeert deze;
 
• Geeft voorlichting/training over onderwerpen indien daar behoefte aan is;
 
• Stelt informatie- en documentatiemateriaal ter beschikking;
 
• Biedt ondersteuning op het gebied van financieel-economische, administratieve, juridische en/of personeelsaangelegenheden.

Resultaat: Advies gegeven, zodanig dat instellingen hun dienstverlening kunnen verbeteren en efficiënter en/of effectiever functioneren.

Opdrachten evalueren en nazorg verlenen  

• Voert samen met de projectmanager evaluatiegesprekken met de opdrachtgever. Komt op basis van de evaluatie eventueel met voorstellen ter verbetering of nieuwe voorstellen;
 
• Schrijft een evaluatieverslag over het eigen functioneren;
 
• Evalueert periodiek opdrachten binnen de eigen organisatie.

Resultaat: Opdrachten zijn geëvalueerd en nazorg is verleend, zodanig dat verbeteringen in toekomstige opdrachten doorgevoerd kunnen worden en de opdracht volgens gestelde kwaliteitscriteria afgerond wordt of tot nieuwe opdrachten leidt.

Dienstverlening verbeteren  

• Doet voorstellen voor nieuw materiaal ten behoeve van cursussen, scholing, training en advies;
 
• Volgt actief maatschappelijke ontwikkelingen en vraagstukken en vertaalt deze in voorstellen tot verbetering van de dienstverlening en/of in nieuwe producten;
 
• Volgt actief ontwikkelingen op het gebied van beleid en wetgeving;
 
• Signaleert mogelijkheden en knelpunten met betrekking tot nieuwe dienstverlening in de markt en doet voorstellen en/of vertaalt deze in nieuwe dienstverlening en/of in nieuwe producten.

Resultaat: Dienstverlening verbeterd, zodanig dat ontwikkelingen in de sector optimaal ondersteund worden en opdrachten worden verworven.

Profiel van de functie

Kennis  

• HBO/academisch werk- en denkniveau;
 
• Kennis op het gebied van sociaal cultureel werk/maatschappelijke dienstverlening;
 
• Kennis van procedures en richtlijnen en de werkomgeving van de opdrachtgever;
 
• Kennis van en inzicht in de doelgroep en ontwikkelingen in de maatschappij.

Specifieke functiekenmerken  

• Pro-actief en ondernemend in het volgen van (markt)ontwikkelingen en het bepalen van de consequenties hiervan voor adviezen en de eigen organisatie;
 
• Analytische vaardigheden en oplossingsgerichtheid voor het oplossen van de problematiek van opdrachtgevers, rekening houdend met maatschappelijke ontwikkelingen;
 
• Sociale vaardigheden voor het luisteren, begrijpen en reageren op opdrachtgevers en in het overbrengen van informatie;
 
• Contactuele vaardigheden voor het onderhouden van contacten met zakelijke relaties;
 
• Mondelinge en schriftelijke uitdrukkingsvaardigheid voor het overbrengen van informatie en het geven van advies.